دومـیــــــــن دوره کـــــارآمـــــــــوزی

ســـــازمــــــان امـــــور مالــــیــــــــــاتـــــی کــــشــــــــــور 

دومین دوره کارآموزی 

سازمان امورمالیاتی کشور 

  •  بیش از 300 ساعت آموزش تخصصی و منتورینگ فرد به فرد 

  • همراه با پرداخت حقوق از روز اول کارآموزی 

 
در موقعیت‌های: 
اسکرام مستر  |  مدیریت پروژه  |  تحلیلگر داده  
گزارش عملکرد دوره دوم

از شناسایی استعداد
تا تجربه واقعی کار

روایتی از طراحی و اجرای یک مسیر ساختاریافته برای جذب، ارزیابی، آموزش، منتورینگ و آماده‌سازی استعدادها در محیط واقعی سازمان امور مالیاتی کشور.

سازمان امور مالیاتی کشور مرکز توسعه منابع انسانی کاربن
دوره برنامه‌ریزی‌شده ۱۰ هفته‌ای
نقشه راه اجرایی

نقشه اجرای دوره؛ از جذب تا تجربه سازمانی

نمایی مرحله‌ای از چرخه اجرای دوره؛ از تعریف نیازهای سازمان و انتخاب کارآموزان تا آموزش، تجربه عملی، منتورینگ و پایش عملکرد.

مراحل انجام‌شده در مسیر جذب و شروع دوره فعالیت‌های دوره تا مقطع گزارش مرحله پایانی برنامه‌ریزی‌شده
تعریف نیازهای سازمان و شرح موقعیت‌ها
طراحی دوره و فراخوان جذب
بررسی رزومه و غربالگری اولیه
پروژه‌های ارزیابی و آزمون عمومی
مصاحبه‌ها و انتخاب نهایی
افتتاحیه و شروع برنامه آموزشی
آموزش، آشنایی سازمانی و تجربه عملی
منتورینگ، تسهیلگری و ارزیابی مستمر
جمع‌بندی و ارزیابی پایانی
نمودار، ترتیب مراحل و هم‌پوشانی فعالیت‌ها را به‌صورت شماتیک نمایش می‌دهد؛ طول میله‌ها بیانگر مدت واقعی یا تاریخ دقیق هر فعالیت نیست.
دو نقطه زمانی
۴ خرداد ۱۴۰۵: برگزاری جلسه افتتاحیه.
۹ خرداد ۱۴۰۵: آغاز رسمی برنامه آموزشی. دوره برای ۱۰ هفته برنامه‌ریزی شده است.
داشبورد جذب و گزینش

از ۱٬۴۷۰ رزومه تا انتخاب استعدادها

فرآیند جذب با چند مرحله ارزیابی طراحی شد تا تناسب توانمندی‌های داوطلبان با نیازهای تخصصی و واقعی سازمان بررسی شود.

۰۱ ۱٬۴۷۰ رزومه بررسی‌شده ورودی فرآیند جذب
۰۲ ۲۸۰ رزومه تأییدشده در غربالگری اولیه بر اساس معیارهای تعریف‌شده
۰۳ ۱۳۰ پروژه دریافت‌شده برای ارزیابی توانمندی‌های داوطلبان
۰۴ ۱۲۰ شرکت‌کننده در آزمون عمومی یکی از مراحل ارزیابی
۰۵ ۱۲۵ مصاحبه مجازی انجام‌شده با تمرکز بر ابعاد عمومی، رفتاری و انگیزشی
۰۶ ۱۷ کارآموز منتخب نهایی
روش‌شناسی انتخاب

انتخاب بر اساس شایستگی، نه صرفاً رزومه

فرآیند جذب با تعریف نیاز واقعی واحدهای سازمانی آغاز شد و در ادامه، توان تخصصی، کیفیت حل مسئله، انگیزه و آمادگی حضور در محیط کار مورد توجه قرار گرفت.

تعریف نیاز سازمان

هماهنگی با مدیران متقاضی، استخراج نیازهای واحدها و مشخص‌کردن انتظارات از موقعیت‌های کارآموزی.

تدوین شرح شغل

تعیین شرایط احراز، مهارت‌های مورد نیاز و مبنای ارزیابی عملکرد در همکاری با مدیران سازمان.

بررسی رزومه‌ها

بررسی سوابق داوطلبان و انجام غربالگری اولیه بر اساس معیارهای تعریف‌شده.

ارزیابی پروژه

سنجش تحلیل مسئله، تصمیم‌گیری، کیفیت پاسخ و تسلط اولیه بر موضوعات تخصصی.

آزمون و مصاحبه

بررسی ابعاد عمومی، انگیزشی، رفتاری و تخصصی از طریق آزمون و مصاحبه‌های چندمرحله‌ای.

انتخاب و ورود به دوره

انتخاب داوطلبان و آغاز مسیر یادگیری و تجربه سازمانی بر مبنای نیازهای تعریف‌شده.

ساختار برنامه

کارآموزی به‌مثابه تجربه واقعی کار

مدل دوره، آموزش را در کنار ارزیابی مستمر، منتورینگ، تسهیلگری و مشارکت در محیط واقعی سازمان قرار می‌دهد.

چارچوب برنامه

یادگیری، همراه با تجربه و بازخورد

هدف دوره، شناسایی و پرورش استعدادها و فراهم‌کردن زمینه انطباق مؤثر آنان با نیازها، ساختارها و فرهنگ کاری سازمان امور مالیاتی کشور است.

۱۰ هفته مدت برنامه‌ریزی‌شده
برگزاری در بهار سال 1405 زمان برگزاری برنامه
مسیر توسعه

از یادگیری تا به‌کارگیری

در طراحی دوره تلاش شده است یادگیری به کلاس محدود نماند و با وظایف واقعی، تعامل سازمانی و دریافت راهنمایی و بازخورد پیوند بخورد.

آموزش
منتورینگ
تجربه عملی
بازخورد
توسعه
یادگیری و توسعه

آموزش در کنار نیازهای واقعی سازمان

کارگاه‌های آغاز دوره با هدف هم‌راستاسازی انتظارات، تبیین الزامات حرفه‌ای و تقویت شایستگی‌های پایه برای حضور در محیط واقعی کار طراحی شدند.

آشنایی با سازمان و الزامات حرفه‌ای

شناخت ساختار، فرهنگ، انتظارات و شیوه‌های حضور مؤثر در محیط کاری سازمان.

مشاهده جزئیات

این بخش با هدف ایجاد درک مشترک از فضای سازمانی و آماده‌سازی کارآموزان برای ورود به فرآیندهای عملیاتی برگزار شد.

تفکر تحلیلی و حل مسئله

توجه به تحلیل مسائل، کیفیت تصمیم‌گیری و مواجهه ساختاریافته با مسئله.

مشاهده جزئیات

پروژه‌های ارزیابی داوطلبان نیز با تمرکز بر توان تحلیل مسئله، تصمیم‌گیری و ساختاربندی پاسخ طراحی شده بودند.

مهارت‌های حرفه‌ای و رفتاری

توسعه ارتباط مؤثر، مسئولیت‌پذیری، نظم کاری، انطباق‌پذیری و تعامل حرفه‌ای.

مشاهده جزئیات

گزارش مدیریتی بر نقش مهارت‌های نرم و آشنایی با الزامات رفتاری و تعامالت سازمانی در تجربه کارآموزی تأکید دارد.

یادگیری در محیط واقعی کار

پیوند میان آموزش، مأموریت‌های عملی، راهنمایی تخصصی و مشاهده عملکرد در بستر سازمان.

مشاهده جزئیات

در این مدل، وظایف عملی و بازخورد منتورها مکمل آموزش هستند؛ جزئیات تک‌تک دوره‌ها و تعداد ساعات در این بخش به‌صورت عددی ادعا نشده است.

یادگیری در بستر واقعی

فراتر از آموزش؛ آشنایی با واقعیت‌های محیط کار

تجربه سازمانی، تعامل حرفه‌ای و انجام مأموریت‌های واقعی در کنار آموزش و راهنمایی تخصصی.

تجربه عملی

یادگیری در بستر واقعی سازمان

یکی از محورهای طراحی دوره، فراهم‌کردن زمینه آشنایی کارآموزان با فرآیندها و فرهنگ کاری سازمان و مشاهده عملکرد آن‌ها در شرایط نزدیک به واقعیت بود.

۱

شناخت ساختار و فرآیندها

آشنایی با چارچوب کاری، انتظارات سازمان و نحوه تعامل با محیط حرفه‌ای.

۲

مأموریت‌ها و فعالیت‌های عملی

قرارگرفتن در مسیر انجام وظایف و مشاهده توانایی به‌کارگیری آموخته‌ها.

۳

نظم و مسئولیت‌پذیری حرفه‌ای

توجه به مسئولیت‌پذیری، کیفیت انجام کار و تعامل مؤثر در محیط سازمانی.

۴

راهنمایی و بازخورد

استفاده از همراهی منتورها و تسهیلگران برای شناخت نقاط قوت و حوزه‌های قابل بهبود.

ساختار پشتیبانی

پشت هر تجربه یادگیری، یک نظام پشتیبانی وجود دارد

در مدل اجرایی دوره، منتور تخصصی و تسهیلگر دو نقش مکمل دارند؛ یکی بر هدایت حرفه‌ای و انتقال تجربه و دیگری بر پشتیبانی از مسیر حضور و انطباق سازمانی تمرکز می‌کند.

منتور تخصصی

هدایت حرفه‌ای و انتقال تجربه

  • ارائه راهنمایی تخصصی در انجام مأموریت‌ها
  • انتقال تجربه و دانش حرفه‌ای
  • کمک به شناسایی و رفع شکاف‌های شایستگی
  • ارائه بازخورد برای بهبود عملکرد فردی

تسهیلگر

پشتیبانی از تجربه و انطباق سازمانی

  • پایش وضعیت روانی و انگیزشی کارآموز
  • پیگیری مسائل اداری و دسترسی‌ها
  • هماهنگی‌های اجرایی و رفع موانع
  • کمک به بهبود ارتباط و تجربه حضور در سازمان
کارآموز← منتور تخصصی← تسهیلگر← بازخورد← بهبود عملکرد
پایش و ارزیابی

ارزیابی مستمر؛ برای دیدن مسیر رشد

ارزیابی در دوره به یک مرحله منفرد محدود نبود؛ پایش یادگیری، بررسی انجام وظایف و دریافت بازخورد در کنار تجربه عملی قرار داشت.

مشاهده بررسی رفتار و عملکرد در موقعیت‌های کاری
ارزیابی توجه به کیفیت کار و پیشرفت یادگیری
بازخورد راهنمایی برای شناخت نقاط قوت و بهبود
اصلاح استفاده از راهنمایی در ادامه مسیر
تجربه دوباره به‌کارگیری آموخته‌ها در فعالیت‌های بعدی
محورهای ارزیابی: گزارش‌ها به ارزیابی‌های هفتگی، پایش پیشرفت یادگیری، بررسی عملکرد در مأموریت‌ها، مسئولیت‌پذیری و رفتار حرفه‌ای، منتورینگ فردی، تسهیلگری و دریافت بازخورد اشاره می‌کنند. در این صفحه، امتیاز، رتبه یا درصد رشد فردی منتشر نشده است.
روایت کارآموزان از تجربه ورود به محیط کار مصاحبه و روایت کارآموزان از تجربه دوره
از نگاه شرکت‌کنندگان

روایت تجربه؛ از یادگیری تا حضور در سازمان

تجربه کارآموزی، علاوه بر محتوای آموزشی، با تعامل حرفه‌ای، همراهی منتورها، آشنایی با ساختار سازمان و مواجهه با مسئولیت‌های واقعی شکل می‌گیرد.

تجربه یادگیری منتورینگ محیط واقعی کار
جمع‌بندی نهایی

دستاوردهای مسیر و درس‌آموخته‌ها

دستاوردهای مشاهده‌شده تا این مقطع

  • اجرای فرآیند جذب چندمرحله‌ای و مبتنی بر شایستگی
  • آشنایی کارآموزان با ساختار، فرآیندها و فرهنگ کاری سازمان
  • ترکیب آموزش، تجربه عملی، منتورینگ و تسهیلگری
  • توجه به مهارت‌های تخصصی و نرم در کنار الزامات رفتاری و حرفه‌ای
  • پایش یادگیری و عملکرد از طریق ارزیابی‌ها و بازخوردهای مستمر
  • دریافت بازخوردهای مثبت درباره تجربه دوره و همراهی اجرایی، مطابق گزارش مدیریتی

فرصت‌های بهبود برای دوره‌های آینده

  • آماده‌سازی به‌موقع تجهیزات و امکانات مورد نیاز کارآموزان
  • تسهیل دسترسی‌ها و فرآیندهای اداری ورود و استقرار
  • تقویت هماهنگی میان بخش‌های درگیر در اجرای برنامه
  • تبیین شفاف‌تر انتظارات و اقتضائات محیط واقعی سازمان
  • استفاده از تجربه اجرایی دوره برای بهبود طراحی و اجرای برنامه‌های آتی
مرکز توسعه منابع انسانی کاربن

کاربن ایجاد فرصت برابر در مسیر حرفه‌ای شدن